Сантехники, Екатеринбург — 157 лидов по ≈700 ₽, 48 продаж со средним чеком 10 000 ₽ → выручка 480 000 ₽. Конверсия из лида в заказ ≈30,6%, ROAS ≈ 4,36×, ROMI ≈ 220%.

---

Что за бизнес и как рекламировались

Ниша — сантехнические услуги “под ключ”: устранение протечек, замена смесителей/сифонов/унитазов, прочистка засоров, монтаж сантехприборов и пр.
Гео — Екатеринбург (+ ближайшие пригороды).
Канал — Яндекс Директ, Поиск (горячий спрос по коммерческим запросам). Формат — звонки и заявки с сайта, фокус на срочных обращениях.

---

Результат коротко

• 157 обращений (звонки + формы).
• Средняя цена квал-лида: ≈700 ₽.
• 48 завершённых выездов × 10 000 ₽ → выручка 480 000 ₽.
• Конверсия «лид → заказ»: ≈30,6% (48/157) — высокий показатель для срочного сервиса.

---

Как мы этого добились: полный процесс по этапам

A. Подготовка сайта и аналитики (до запуска)

Задача: чтобы каждый клик превращался в звонок/заявку и был виден путь до продажи.

• Техаудит и первичная SEO-гигиена. Привели в порядок индексацию и H-структуру под кластеры: «сантехник срочно/24/7», «устранить течь», «замена смесителя/сифона/унитаза», «прочистка засора», «Екатеринбург». Убрали дубли, добавили микроразметку LocalBusiness и FAQ. Это повышает индекс качества и удешевляет клик.
• UX/UI и коммерческие факторы. Первый экран «Мастер через 60–90 мин», «Фикс-цены на типовые работы» (короткий прайс), «Гарантия до 12 мес.», гео-якоря районов, кнопки «Позвонить» и «Заказать за 30 сек». Меньше трения → выше конверсия в звонок.
• Скорость и Core Web Vitals. Сжали фото/иконки, подключили lazy-load, отложили лишние скрипты — ускорили мобайл, снизили отказы (важно: до 80% трафика — со смартфонов).
• Сильное УТП под нишу “срочный вызов”. «Выезд сегодня», «Фикс-прайс до выезда», «Оплата любыми способами», «Чисто и без запахов после работ» — вынесли в заголовки и sticky-кнопки.
• Контент доверия. Фото мастеров, бейджи допусков, чек-лист работ по каждому типу заявки, реальные отзывы с районами, гарантийный талон — снимаем страх «приедут непонятно кто».
• Коллтрекинг + CRM. Динамические номера и карточки сделок: источник/фраза/объявление/район → видно, что именно приводит оплаченные выезды.
• Метрика и цели. Звонки с сайта и клик по номеру, отправка формы «срочный вызов», клики по прайсу, просмотр 2+ страниц, скролл 75%. Микроцели ускоряют обучение автостратегий в поиске.
• Онлайн-виджеты. Быстрая связь в мессенджере и «перезвон за 30 сек» — захватываем импульсные обращения с мобайла.

B. ЦА, семантика и объявления (кабинет Я.Директ)

Задача: покупать только горячий спрос и подавать оффер в момент боли.

• Разбор конкурентов. Большинство обещают «низкие цены», но не говорят срок выезда/гарантию/фикс-прайс. Мы сделали ставку на скорость, прозрачность прайса и гарантию.
• Сезонность/прогноз. Пики утром/вечером и в выходные; рост зимой (протечки/замерзания). Выстроили расписание показов, подняли ставки в часах повышенного спроса.
• Сегменты ЦА:
  1. «Срочно протечка» — критичен время выезда;
  2. «Плановая замена/монтаж» — важен фикс-прайс и гарантия;
  3. «Юрлица/арендаторы» — акты и безнал.
     Под каждый сегмент — своя группа объявлений и блоки на посадочных.
• Семантика = деньги. Собрали ядро через Wordstat/Key Collector/Keyso/Serpstat: «сантехник срочно/круглосуточно», «устранить течь/замена смесителя/сифона/унитаза», «прочистка засора/тросом/гидродинамикой», «монтаж стиральной/посудомоечной машины», «Екатеринбург + районы/ЖК».
• Кластеризация по интенту. Срочные × плановые × юрлица; внутри — услуги × районы. Это обеспечивает соответствие «запрос → объявление → страница».
• Минус-слова. Отсечены DIY/«как самому», «бесплатно», «вакансии», «оптом», информационные хвосты — бюджет не утекает.
• Структура кампаний (поиск-только). Отдельно: срочные (брод-матч с контролем), точные (Exact для типовых работ), бренд, конкуренты, гео-кампании по районам и крупным ЖК.
• UTM-разметка. До уровня ключа и объявления — считаем ROMI связок «фраза → объявление → страница → звонок → оплаченный выезд».
• Объявления, которые “попадают”. В каждом кластере по 2–3 варианта: заголовок повторяет запрос («Сантехник срочно, приедем за 60–90 минут»), в описании — прайс/гарантия/акция «выезд 0 ₽ при ремонте», быстрые ссылки: «Прайс», «Срочный выезд», «Гарантия», «Безнал». Все расширения: уточнения, адрес, визитка, номер — максимальный CTR и доверие.

C. Ведение и оптимизация (после запуска)

Задача: не крутить бюджет, а управлять окупаемостью и масштабировать «чемпионов».

• Ставки под результат. В верх выдачи — только кластеры с целевым CPL/CPO; по остальным — ограничения, расписание и корректировки.
• Чистка поисковых запросов еженедельно. Новые минуса из отчётов Директа/Метрики → CPL стабильно снижается, трафик «чистеет».
• Срез «клики без звонков». Фразы/гео/часы с расходами без конверсий — понижаем ставки или ставим на паузу.
• Демография и устройства. Лучший сегмент — мобайл 25–44, вечер/выходные — под него подняли корректировки.
• Поведение на сайте (Вебвизор/карта кликов). Упростили путь до звонка: сделали «плавающую» кнопку телефона, вынесли мини-прайс выше, сократили форму до 2 полей. CR вырос, время до звонка сократилось.
• Вынос «чемпионов» в отдельные кампании. Лучшие связки «запрос → объявление → страница» (например, «устранить течь смесителя», «прочистка засора тросом в [район]») выделили с увеличенной ставкой и лимитом.
• Сквозная аналитика. Из CRM импортируем статусы «Оплачено»/«Отказ». Автостратегии учатся на покупателях, а не на кликах.
• “Красная зона” — стоп. Всё, что стабильно выше порогов CPL/CPO, перерабатываем или выключаем; бюджет — к «чемпионам».
• Отчётность. Еженедельно — дашборд CPL/CPO/CAC/ROAS/ROMI по кампаниям, районам, часам, устройствам. Понятно, куда добавлять рубль, чтобы получить больше заказов.

---

Экономика и ключевые метрики

Метрика	Значение	Комментарий
Затраты на рекламу	110 000 ₽	Пополнение кабинета
Услуги специалиста	40 000 ₽	Настройка + ведение
Лидов всего	157	Звонки + формы
CPL (квал-лид, заявленный)	≈700 ₽	Целевой коридор
Фактический CPL (все лиды)	≈701 ₽	110 000 / 157
Продаж	48	Оплаченные выезды
Средний чек	10 000 ₽	Заказ
Выручка	480 000 ₽	48 × 10 000
CPO (только реклама)	≈2 292 ₽	110 000 / 48
CAC (всё включено)	≈3 125 ₽	(110 000 + 40 000) / 48
ROAS	≈4,36× (≈436%)	480 000 / 110 000
ROMI	≈220%	(480 000 − 110 000 − 40 000) / (110 000 + 40 000)
Конверсия лид → заказ	≈30,6%	48 / 157

Потенциал с учётом LTV 2,2: ожидаемая «жизненная» выручка ≈ 1 056 000 ₽ → ROAS (LTV) ~9,6×, ROMI (LTV) ~604%. Это аргумент в пользу масштабирования при сохранении качества лидов.

---

Почему это приносит деньги и почему вам нужен такой же процесс

• Сначала фундамент, потом трафик. Быстрый сайт, фикс-прайс, гарантия и “звонок в 1 клик” превращают клики в звонки.
• Семантика “под боль” + 100% соответствие. «Запрос → объявление → страница» совпадают дословно, поэтому клики дешевле, а звонков больше.
• Алгоритмы учатся на покупателях. Мы не гоним «пустые» цели — автостратегии оптимизируются по оплаченным выездам.
• Постоянная чистка и приоритезация. Всё, что не даёт прибыль — режем; всё, что даёт — масштабируем.
• Прозрачные цифры в рублях. Вы всегда видите CPL, CPO, CAC, ROAS, ROMI и понимаете, почему мы добавляем/урезаем бюджет в конкретных сегментах.

Итог: это не «расходы на рекламу», это инвестиция с предсказуемой отдачей. В рамках кейса — ROAS 4,36×, ROMI 220%, а с учётом LTV 2,2 — потенциал до ROAS ~9,6×.

---

Готов повторить систему под ваш сервис в Екатеринбурге: аудит → запуск за 7–10 дней → ведение с еженедельной оптимизацией. Задача понятна: держим CPL в коридоре, CPO — ниже порога, растём по ROMI и LTV.