Минск, ниша — МФЦ «Ритуальные услуги».
Канал: поиск Яндекс.Директ.
Итог: 88 обращений по 1 870 ₽ за лид. Выручка с рекламы — 1 392 000 ₽.
Содержание
- Ниша и география, где и как рекламировались
- Коротко о результате простым языком
- Что сделали — детально и по делу
- A. Сайт и аналитика: сначала наводим порядок, потом ведём людей
- B. ЦА, семантика, объявления: только «целевая» помощь
- C. После запуска: цикл улучшений каждые 7–10 дней
- Все показатели и метрики (₽)
- Почему стоит прийти ко мне и что вы получите в деньгах
Ниша и география, где и как рекламировались
- Ниша: ритуальные услуги полного цикла: круглосуточная линия, выезд агента, организация прощания, катафалк, документы, зал прощаний, товары (гробы/венки/кресты), копка могилы, кремация/захоронение.
- География: Минск (поиск только по городу и ближайшим районам, строгие гео-таргетинги и расписание показов).
- Канал: поиск Яндекса — работа исключительно с «горячим» и «срочным» спросом, без РСЯ и медийной агрессии: корректная, тактичная подача.
Коротко о результате простым языком
- Обращений: 88
- CPL: 1 870 ₽
- Продаж: 24
- Средний чек: 58 000 ₽
- Выручка: 1 392 000 ₽
Мы аккуратно настроили поиск под «срочные» запросы, сделали сайт понятным и спокойным, добавили круглосуточные контакты и прозрачные цены. Благодаря точной аналитике отключили всё лишнее и оставили то, что приносит реальные оформленные услуги.
Что сделали — детально и по делу
A. Сайт и аналитика: сначала наводим порядок, потом ведём людей
- Аудит сайта и база SEO.
Проверили навигацию, видимость телефонов, «кнопку 24/7», корректность форм, юридические сведения, адреса и реквизиты. Исправили заголовки и структуру, добавили микроразметку телефонов.
Зачем: человек в стрессе должен сразу найти помощь — без поиска по меню. - Скорость и Core Web Vitals.
Убрали тяжёлые элементы, оптимизировали изображения, ускорили мобильную версию.
Зачем: с телефона обращаются чаще — скорость = больше дозвонов. - Чёткое и тактичное УТП.
- Круглосуточно, выезд в течение 60–90 минут;
- Прозрачные пакеты услуг с фиксированными составляющими;
- Помощь с документами, сопровождение семьи;
- Достойная церемония без «навязываний».
Зачем: снимаем тревогу, показываем порядок действий и цену вопроса.
- Контент, который отвечает на главные вопросы.
Блок «Что делать сейчас», пошаговая схема, список документов, варианты прощальных залов, аккуратные фото залов/транспорта, понятные пакеты «эконом/стандарт/расширенный».
Зачем: уменьшаем количество «информационных» звонков, растёт доля «готов оформить». - Коллтрекинг + CRM.
Подключили динамические номера, все звонки и заявки метятся источником/кампанией/ключом.
Зачем: понимаем, какая фраза приводит не просто звонок, а оформленную услугу. - Онлайн-виджеты и быстрые контакты.
Кнопки: «Позвонить 24/7», «Срочный вызов агента», «Перезвонить вам — 5 минут».
Зачем: с мобильного это +конверсия прямо сейчас. - Яндекс.Метрика + офлайн-конверсии.
Цели: звонок 30+ сек, отправка формы, запрос обратного звонка, фиксация «оформлено в CRM». Офлайн-сделки импортируем обратно в Яндекс.
Зачем: оптимизация идёт по оформленным заказам, а не по кликам.
B. ЦА, семантика, объявления: только «целевая» помощь
- Анализ конкурентов (тональность и офферы).
Изучили, где перегибают с агрессивными обещаниями/ценами «от», как показывают пакеты и сроки.
Зачем: формируем этичное и понятное предложение, которое выигрывает по доверию. - Сезонность и прогноз трафика (Wordstat, Keyso, Аудитории).
Для данной ниши волатильность умеренная, критичны время суток/дни недели.
Зачем: корректируем ставки и расписание — быть «на связи» в пиковые часы. - Группы запросов и портрет обращений.
- «Срочно ритуальные услуги / МФЦ / агент»;
- «Организация похорон / кремация / транспорт»;
- «Зал прощаний / венки / гробы / копка могилы / услуги священнослужителя».
Зачем: каждый кластер ведёт на релевантную страницу (минимум лишних шагов).
- Глубокое семантическое ядро.
Собрали коммерческие фразы с геопривязкой «Минск», синонимы и разговорные формулировки, добавили вариации «цена/стоимость/оформить».
Зачем: покрытие реального спроса, особенно «срочных» формулировок. - Минус-слова.
Отсечены некоммерческие и информационные запросы: «история/обычаи/ритуалы», «сделать самому», «купить б/у», «пособия», «ритуальная музыка» и т.д.
Зачем: не сливаем бюджет на то, что не приводит к заказу. - Структура кампаний — поиск с делением по интентам.
Отдельные группы под «срочно», «оформить», «цены/пакеты», «зал прощаний», «кремация/захоронение», «транспорт/катафалк».
Зачем: управляем ставками по ценности намерения (срочные — приоритет). - Объявления: 2–3 варианта на группу + все расширения.
Тактичные тексты: «Круглосуточно», «Выезд агента 60–90 мин», «Пакеты без скрытых платежей», «Помощь с документами». Уточнения, быстрые ссылки (пакеты/зал/транспорт/контакты).
Зачем: высокий CTR без «клика ради любопытства», больше «позвонить сейчас». - UTM-метки и детальная разметка событий.
Зачем: видим экономику по ключу/объявлению/странице — что масштабировать, что отключать.
C. После запуска: цикл улучшений каждые 7–10 дней
- Ставки и позиции.
Фокус на верх выдачи в «срочных» кластерах, контроль цены клика через рейтинг качества.
Результат: платим за прибыльные показы, а не за «1-е место ради престижа». - Минусовка по реальным фразам.
Регулярно чистим поисковые запросы, убираем нерелевант.
Результат: CPL плавно снижается, растёт доля «длинных» звонков. - Аналитика по времени/устройствам/гео.
Повышающие корректировки на мобильные, ночные и утренние часы, где выше закрываемость.
Результат: больше оформленных заказов при той же цене клика. - Поведение на сайте (Вебвизор, карты кликов).
Подняли «Позвонить 24/7» и «Срочный вызов агента» выше первого экрана, упростили форму: имя+телефон+комментарий.
Результат: +конверсия без роста бюджета. - Выделение «прибыльных связок».
Лучшие «запрос → объявление → страница» вынесены в отдельные кампании с приоритетным бюджетом.
Результат: концентрация на том, что приносит деньги. - Сквозная аналитика и импорт офлайн-сделок.
Яндекс обучается на оформленных договорах, а не на кликах/формах.
Результат: алгоритм чаще приводит тех, кто реально заказывает. - Строгие пороги CPL/CPO.
Всё, что выходит за рамки экономики, — пауза/переработка.
Результат: бюджет работает как инвестиция, а не «расход».
Все показатели и метрики (₽)
- Расходы на рекламу: 165 000 ₽
- Услуги специалиста: 40 000 ₽
- Итого маркетинговые затраты: 205 000 ₽
- Лидов: 88 → CPL: 1 870 ₽
- Продаж: 24 → CPO (только реклама): 6 875 ₽ (165 000 / 24)
- CAC (реклама + услуги): ≈ 8 542 ₽ (205 000 / 24)
- Средний чек: 58 000 ₽
- Выручка: 1 392 000 ₽
- ROAS: ≈ 8,44× (1 392 000 / 165 000)
- ROMI: ≈ 579 % = [(1 392 000 − 205 000) / 205 000] × 100%
- Конверсия «лид → продажа»: ≈ 27,3 % (24 / 88)
Эти цифры показывают эффективность именно маркетинга. «Чистая прибыль» зависит от состава услуг, логистики и внутренних издержек.
Почему стоит прийти ко мне и что вы получите в деньгах
- Тактичная реклама под «срочный» спрос.
Никакой агрессии. Только корректные тексты, релевантные страницы и круглосуточная доступность — это повышает доверие и конверсию. - Оптимизация по оформленным услугам.
Система обучается на реальных договорах из CRM. Мы масштабируем не клики, а помощь семьям, которые обратились и оформили услугу. - Прозрачные цифры каждые 7–10 дней.
Видны CPL, CPO, ROAS, ROMI и CAC — что даёт деньги, что отключаем, куда докладываем бюджет. - Управление экономикой на уровне фраз.
Отслеживаем результативность до ключевого слова и страницы. Лучшее — усиливаем, лишнее — убираем. - Система «под ключ», которая сохраняет репутацию.
Сайт, УТП, аналитика, корректная подача — у вас выстроенный канал обращений, который стабильно приносит выручку.
Итог: вложили 205 000 ₽ (реклама + специалист), получили 1 392 000 ₽ выручки, ROAS ≈ 8,44×, ROMI ≈ 579 %.
Готов выстроить такую же аккуратную и прибыльную систему поиска клиентов для вашего МФЦ «Ритуальные услуги» в Минске.
