Кейс: ремонт компьютеров и ноутбуков

Брянск, ниша — ремонт компьютеров и ноутбуков.
Каналы: поиск + Мастер кампаний.
Итог: 72 обращения по 480 ₽ за лид. Выручка с рекламы — 156 000 ₽.

Содержание

Что за бизнес и где рекламировались
Результат простым языком
Что сделали — этапы, которые дали деньги
A. Сайт и аналитика: сначала спасаем конверсию, потом льём трафик
B. ЦА, семантика и кабинет: приводим «денежные» запросы
C. После запуска: цикл улучшений каждые 7–10 дней
Все показатели и метрики (₽)
Почему стоит заказать рекламу у меня — и что вы получите в деньгах

Что за бизнес и где рекламировались

Ниша: срочный и плановый ремонт ПК/ноутбуков: диагностика, замена экранов/клавиатур/батарей, ремонт материнских плат и цепей питания, установка SSD/ОЗУ, чистка/термопаста, переустановка ОС, восстановление данных, выезд мастера.
География: Брянск и пригород (зоны выезда и точка приёма техники).
Каналы Яндекса:
- Поиск — перехват «горячего» спроса («ремонт ноутбука срочно», «замена матрицы брянск»).
- Мастер кампаний — автоматическая генерация объявлений по длинному хвосту (модель × поломка × район), чтобы «дособрать» недорогой трафик.

Результат простым языком

Лидов: 72
CPL: 480 ₽
Продаж: 30
Средний чек: 5 200 ₽
Выручка: 156 000 ₽
LTV: 2,1 (клиенты возвращаются и докупают услуги)

Сфокусировались на «денежных» поломках, подчистили мусор в поисковых фразах и сделали упор на мобильные заявки. В итоге — управляемый поток обращений по 480 ₽ и стабильные заказы уже с первой недели.

Что сделали — этапы, которые дали деньги

A. Сайт и аналитика: сначала спасаем конверсию, потом льём трафик

Экспресс-аудит и юзабилити.
Подсветили телефоны/мессенджеры, добавили кнопки «Позвонить/WhatsApp/Заявка» в первом экране, упростили форму до 2 полей, показали режим работы и SLA по выезду.
Ценность: больше обращений с мобильного без увеличения бюджета.
Скорость и Core Web Vitals.
Сжали фото «до/после», включили lazy-load и кеширование.
Ценность: меньше отказов, выше конверсия на смартфонах.
Сильное УТП под боли клиента:
— Диагностика за 20 минут,
— Выезд в день обращения,
— Фикс-прайс на популярные работы,
— Гарантия до 6 месяцев.
Ценность: снимаем главные страхи — «долго/дорого/обманут».
Контент, который закрывает возражения:
Прейскурант «от…», список типовых поломок и сроков, мини-калькулятор (замена экрана/батареи/клавиатуры), живые отзывы, кейсы.
Ценность: меньше «просто уточнить», больше «готов записаться».
Коллтрекинг + CRM + Метрика.
Динамические номера, события: звонок 30+ сек, отправка формы, заявки из мессенджеров. Офлайн-сделки (оплаты) импортируются в Директ.
Ценность: оптимизируем кампании по продажам, а не по кликам.

B. ЦА, семантика и кабинет: приводим «денежные» запросы

Анализ конкурентов.
Выписали цены/гарантии/сроки, офферы типа «диагностика бесплатно», сравнили расширения объявлений.
Ценность: оффер, который выигрывает на выдаче.
Сезонность и прогноз.
Пики: сессии/учёба/переезды; всплески запросов по перегреву летом и вирусам/ОС — зимой.
Ценность: ставки и бюджеты под пики — без перерасхода в «тишине».
Глубокая семантика (Wordstat, Key Collector, Keyso, Serpstat).
Структура по кластерам: «замена матрицы», «не включается/заряд», «не видит SSD/Windows», «шумы/перегрев/чистка», «не грузится/синий экран», «клавиатура/батарея».
Ценность: каждый кластер ведёт на релевантный блок — CTR↑, цена клика↓.
Минус-слова.
Отрезали «своими руками», «инструкции», «купить запчасть», «прошивка бесплатно», «вакансии/курсы».
Ценность: CPL падает — платим только за коммерческий трафик.
UTM-разметка и цели.
Трекинг до уровня ключевой фразы/объявления/посадки.
Ценность: видим экономику и быстро убираем балласт.
Объявления (2–3 на группу) + все расширения.
В заголовках: «Диагностика 20 минут», «Выезд сегодня», «Фикс-цены», «Гарантия до 6 мес». Быстрые ссылки: «Прайс», «Выезд», «Срочный ремонт», «Отзывы».
Ценность: высокий CTR и рейтинг качества → дешевле верх поиска.
Мастер кампаний (длинный хвост).
Автогенерация по сочетаниям модель × поломка × район («asus tuf замена матрицы брянск», «lenovo не включается советский район»).
Ценность: дешёвые лиды из редких формулировок, которые не видно в ручном поиске.

C. После запуска: цикл улучшений каждые 7–10 дней

Ставки и целевые позиции.
Верхний блок — для «срочных» кластеров (не включается/матрица/питание), средние позиции — для «информационных около показа цены».
Результат: платим за прибыльные показы, а не за «1-е место ради престижа».
Минусовка по фактическим фразам.
Регулярная чистка отчёта «поисковые запросы».
Результат: CPL стабильно снижается, мусор — исчезает.
Срезы по устройствам/времени/локациям.
Повысили ставки на мобильные и вечерние часы; сделали корректировки по районам с лучшей закрываемостью.
Результат: больше заказов при той же цене клика.
Вебвизор и UX-фиксы.
Вынесли «Позвонить/WhatsApp» в липкую шапку, добавили краткую форму «Описание поломки + фото».
Результат: +конверсия без роста бюджета.
Выделение лучших связок.
«Замена матрицы», «не включается», «не заряжается» — вынесли в отдельные премиум-кампании с повышенными ставками.
Результат: масштабируем то, что делает кассу.
Сквозная аналитика (CRM → Директ).
Импорт офлайн-сделок: алгоритмы учатся на платящих заказах.
Результат: меньше «пустых» лидов, выше доля оплат.
Отчёты с визуалом каждые 7–10 дней.
CPL/CPO/ROAS/ROMI/CAC + динамика по кластерам.
Результат: владельцу понятно, куда докладывать бюджет.

Все показатели и метрики (₽)

Расходы на рекламу: 35 000 ₽
Услуги специалиста: 30 000 ₽
Итого маркетинговые затраты: 65 000 ₽
Лидов: 72 → CPL: 480 ₽
Продаж: 30 → CPO (только реклама): ≈ 1 167 ₽ (35 000 / 30)
CAC (реклама + услуги): ≈ 2 167 ₽ (65 000 / 30)
Средний чек: 5 200 ₽
Выручка: 156 000 ₽
ROAS: ≈ 4,46× (156 000 / 35 000)
ROMI: ≈ 140 % = [(156 000 − 65 000) / 65 000] × 100%
Конверсия «лид → продажа»: ≈ 41,7 % (30 / 72)
LTV 2,1: совокупная ценность привлечённых клиентов ≈ 327 600 ₽ (156 000 × 2,1)

В метриках выше — чистая эффективность маркетинга. Операционная прибыль зависит от запчастей, времени мастера и коэффициента выезда.

Почему стоит заказать рекламу у меня — и что вы получите в деньгах

Система, а не «просто клики». От сайта и УТП до сквозной аналитики — всё подчинено цели «заявка → приём техники/выезд → оплата».
Оптимизация по продажам. Яндекс обучается на ваших офлайн-сделках, а не на «формочниках».
Управляемая окупаемость. Считаю деньги на уровне фразы/объявления/посадки: неприбыльное — выключаем, прибыльное — масштабируем.
Прозрачность каждые 7–10 дней. Понятные KPI: CPL, CPO, ROAS, ROMI, CAC — вы видите, где прибыль.
Рост LTV. Настраиваем повторные касания (чистка, апгрейд, профилактика), партнёрские рекомендации — каждый клиент приносит больше денег.

Итог: вложили 65 000 ₽ (реклама + специалист), получили 156 000 ₽ выручки уже в первый цикл и базу клиентов с LTV 2,1.
Готов развернуть такую же систему для вашего сервисного центра в Брянске: подготовлю прогноз спроса, план запуска на 14 дней и точки контроля окупаемости.