В каких случаях оправдано использование отрицательных корректировок на 100% в рекламе?
Всё это субъективно, моё мнение: в некоторых своих проектах я использую это вполне успешно.
Отрицательные корректировки — это когда у вас есть заданная стоимость, и вы объявляете системе, что готовы платить процент от стоимости для выделенных аудиторий, сегментов, запросов.
Например, общая для всех стоимость перехода в поиске на каждый поисковой запрос у вас выставлена максимум 100 руб. При отрицательной корректировке -50% стоимость перехода для заданной аудитории будет снижена на 50% и составит максимум 50 руб, а не 100 руб.
Обычно, то какие сегменты аудиторий требуют отрицательных или положительных корректировок, выясняется в процессе анализа рекламы.
Например, по статистике вы видите, что аудитория возрастом до 18 лет не совершила у вас ни одной покупки, ни одного звонка. Вы знаете, что ваш товар не покупают люди до 18 лет.
Тогда отрицательную корректировку можно выставить как -100%, что ограничит показ рекламы полностью для аудитории младше 18 лет.
🤔 Что делать, если вы столкнулись с недобросовестной конкуренцией?
Приведу пример того, как я использую инструмент отрицательных корректировок для борьбы с нечестными игроками.
Например, вы работаете в сфере бизнеса, где ваша услуга имеет моментальный спрос: грузчики, ремонт бытовой техники — там, где люди ищут в поиске и тут же заказывают.
Обычно в таких нишах стоимость перехода в поисковой рекламе достаточно высокая из-за перегретого аукциона. Этим пользуются недобросовестные конкуренты: они пытаются скликать руками ваши объявления. И когда ваш бюджет ограничен, это бывает действенным способом.
Да, Яндекс и Google могут определять эти сессии пользователя как один и тот же заход, и фактически должны списать за переход по вашему объявлению только единожды. Но это не всегда срабатывает. Конкурент может зайти с телефона, зайти с разных браузеров, зайти из режима инкогнито, под VPN и так далее. Да, таких людей немного, но они существуют, те кто готов заниматься этим
Поэтому иногда в нишах с моментальным спросом приходится ограничивать показ рекламы единожды на человека.
Начинаю с простого:
🔹 Ограничиваю показ рекламы всем, кто совершил целевое действие на сайте — звонок или заявку. Обычно конкуренты балуются и заполняют форму обратной связи левыми номерами, чтобы подраздражать.
Если это не срабатывает:
🔹 Пробуем сделать запрет показа рекламы всем, кто когда-нибудь находился на сайте или за заданный период. Обычно я оставляю аудиторию в 10 дней: то есть, если человек был на вашем сайте в течение 10 последних дней, мы не покажем ему свою рекламу. Но и этого бывает недостаточно.
Если человек использует разные браузеры, режимы инкогнито и VPN:
🔹 Я пробую создать аудиторию через User ID. Такой способ позволяет склеить воедино все сессии пользователя с разных устройств в одну. Тогда человек с одного и того же устройства, даже с разных браузеров, не увидит вашу рекламу.
Можно пойти дальше — блокировать IP-адреса и применять другие способы. Но это уже не точечно, особенно это актуально для рекламодателей из Беларуси, где используется динамический IP-адрес. Заблокировал IP-адрес недобросовестного конкурента и вместе с ним заблокировал часть потенциальных клиентов. Поэтому этот способ не всегда действенный.
Скликивание и спам заявки способ нечестной конкурентной борьбы — не слишком популярное явление и встречается не во всех сферах быстрого спроса, но в некоторых это поток и общая беда.
🛡 Обезопаситься от этого полностью не получится никак: при должной сноровке конкурент всё равно найдёт, как потратить ваш бюджет. В некоторых нишах, где это особенно актуально, закладывается до 30% рекламного бюджета на случаи нечестной конкуренции.
Единственный оптимальный вариант — это обучать рекламную систему работать с оплатой за хорошие конверсии. Ещё лучше, если это оффлайн-конверсии из CRM.
Если у вас передается достаточно много конверсий из CRM-системы обратно в кабинеты рекламы, то даже в поисковой рекламе вы будете показываться и получите свой трафик.
Но малый бизнес редко использует такие инструменты. Если CRM и оффлайн-конверсии — не ваш вариант, тогда обучайте поисковые системы просто на хорошие конверсии: звонки и заявки.
📞 Звонить с одного и того же номера конкурент вам не будет. Мы просто ограничим показ рекламы всем, кто уже нам звонил с помощью отрицательных корректировок.
📋 Спам заявками можно ограничить запретом отправки формы на сайте повторно через хранение cookie. И опять же запретить показ рекламы всем, кто до этого заполнял форму через отрицательные корректировки.
Выходит следующее: в некоторых проектах я искусственно ограничиваю поисковую рекламу отрицательными корректировками.
После того как система получает достаточно конверсий — звонков и заявок — то перевожу её на автоматические стратегии с оплатой за конверсию.
Такой подход работает не всегда и везде, но попробовать можно. ✨
